1. LIKEL品牌经营的是什么产品，有什么类别

（i）全球首创LIKEL环保即热式瓷能电热水龙头

只需接驳驳水源，插上家用电插苏（2800W / 3950W）（适用厨房洗碗盘和浴室之洗脸盘）

（ii）全球首创LIKEL环保即热式瓷能电热花洒

只需接驳驳水源，接驳驳单相匹配电源（最高8500W）

（iii）全球首创LIKEL环保即热式瓷能电热水器

只需接驳驳水源，接驳驳单相匹配电源（最高8500W）（只建议短距离热水路接驳）

（iv）全球首创LIKEL环保即热式瓷能微型热水器（又称LIKEL龙头宝）

只需接驳驳水源，插上家用电插苏，热水器的热水出水端接驳自家已有的普通水龙头热水进水端（适用厨房洗碗盘和浴室洗脸盘）

2. LIKEL产品使用单相电源，还是用长期电源

大多数LIKEL产品使用单相电220V伏特，所以香港一般家居均适合安装LIKEL产品。的产品。

3.热水流量比较细，似乎不能像煤气热水炉那样用同轴的水流量使用，可否拒绝一些？

市面所有即热产品，均由水流量来控制水温，故将水流量提升，反会影响加热效果，最重要是LIKEL产品以环保节能为大体积，同时，LIKEL产品用单相电及更高的功率，故不鼓励客户使用太大的水流量。并在环保与使用适度中取得平衡点。

4. LIKEL即热式瓷能电热的部分产品（没有温控器），如何控制水温？

热水温度取决供水的重置及温度。意即水龙头的开启程度，水流小=加热高，水流大=加热低。这是市面上所有热水产品的共同原理。另外也使用混合冷水的方式使水温达到需求的水温。

LIKEL产品除瓷能电热水龙头和微型瓷能热水器（龙头宝）用水流量控制温度外，其他款式均附有温度控制盒，可按自已需要调节热水的温度。

5. LIKEL的产品为什么可以卖咁贵？有什么过人之处？

LIKEL产品价格是非常合理的，一个水龙头包含热水功能，您可以使用一级台微型热水器。市面上一般的纯水龙头产品质量参差不齐，价格亦相距甚远（由数十至数百万不等） ，LIKEL的龙头原材料是全铜制造，采用坚硬无比的进口炭化陶瓷阀蕊，经久耐用，龙头的表面处理及设计独特的世界顶级品牌。含即热式瓷能电热功能，使用普通家用电插头，只要有冻水管，安装简单，即开即热，不用热水时不耗电，LIKEL环保即热式瓷能系列产品，其独特之处，其他龙头产品无可比较。瓷能电热水龙头，全球只有LIKEL一家。

6.零售价包括安装费用吗？

这并不包括安装费用。安装费一般同安装传统热水炉费用接近，但具体要安装技术人员视现场情况报价收费。

7.有关产品保养期？

i）在正常使用下，产品出售后一个月内，若产品不能正常运转，而产品外观无严重刮花及完整下，LIKEL会免费上门更换。

ii）产品保养期为2年，（电子部份保用1年，发热体保用2年）

8.会否漏电或爆炸，有什么证明？

i）LIKEL陶瓷发热体是绝缘体，经香港理工大学实验室测试证明，发热体即使意外断裂，亦不会出现漏电情况。

ii）LIKEL的产品，不像一般传统储水式或煤气炉，有潜在爆炸的危险。

iii）已获批准的EMSD（香港机电工程署）安全许可认证，香港水务处批核的水纸，欧洲国际安全CE认证。，Poly U（香港理工大学）的安全测试报告，美国ITS实验室国际安全ETL认证，香港水务处发出的一级及二级用水合理标签，资本环保杰出表现奖等。

9.如何省电/省水？

LIKEL电热水系列，只需接水源接上和插苏苏插于家用插座，即开即热，，不用热水时无需用电。

LIKEL电热产品的最大特点，就是改变了传统的热水产生和供给的模式，无需安装热水管，不浪费热水管内的冻水及热水冷却的电能，无需储水箱，无需保温，无需等待煲水，传统的电热技术做不到这么小的微型热水器，这就是LIKEL的发明。打破了传统技术。另外，LIKEL环保即热式瓷能电热水喷雾系列产品，是可以根据不同季节的温度升高调教由1,300W至6,600W不同5档的功率调节相对的热水温度需求，而达到节约电能的目的。不会如传统热水炉般，热水器重新启动，无论您需要的热水温度及数量，必须用固定的大功率的电力。

LIKEL产品已符合由香港水务署核下实验室认可的节约用水的第一级标签（LIKEL环保即热式瓷能电热花洒）及第二级标签（LIKEL环保即热式瓷能电热水龙头） 。

10. LIKEL产品有没有能源效益标签？

因为瓷能即热技术，热转换效率已高达98％以上。 LIKEL产品能源效益，高于一级能源效益标签，即更加省电。

11. LIKEL的电热产品有什么缺点？

以热水的流量来比较，LIKEL产品比煤气热水炉的水流量要小，当然能量使用的成本也有很大分别。总括而言，LIKEL的热水流量是在取代的范围内，在环保省水与日常的生活所需取得的平衡。此可以说是优点，也可以说是唯一的缺点。

12.可否用LIKEL瓷能热水器如传统做法，用同一热水器接驳至至不同的地点：例如同时接驳浴室及厨房？

LIKEL产品使用最高功率的电能，多重接驳会影响稳定性，故不建议采用。

的确，在安装时需要购买比传热水炉略高的费用，但也会减去省了热水管道的安装费用，长远去考虑，计算一下如果使用一年，已经可以在临时中省下的电费，煤气费，水费全部抵销了LIKEL产品的购买成本，而且在以后的日子，不断省钱，而且又环保。带来的生活享受及方便。

13.如果每个用水位置都需要安装LIKEL环保瓷能即热式电热产品，岂不是很高成本？

LIKEL产品以环保为前题，所以不建议如传统热水炉模式，用热水管道接驳不同的地点，浪费能源，浪费水源。热式瓷能电热产品，以达到环保及带给人们生活的便利及享受。

14.产品的添加剂如何？

经破坏性及苛刻测试，发热体经10000小时无故障试验，以每天使用1至2小时，数据证明产品替换达十年或以上，因为陶瓷本身是非常稳定且坚固的物料，一般正常使用会非常稳定。

15. LIKEL牌环保即热式瓷能电热水系列还有什么优点？

最安全，（发热体意外骨折也不会漏电）

体积小（全球最小）

容易安装，节省空间。不会像其他热水器过重而取代

方便快捷（无须等待三秒出热水）

节能（在同样功率下能产生更多热能，热转换率达98％）环保（无废气排放，影响人体及污染地球）

健康新鲜水（含氧量高）陶瓷可有效防止热水器结垢问题，提供优质水

健康磁化水（常用可产生纳米份子，可有效消除疲劳，营养肌肤）